HELLTIME | Правила подачи жалоб на игроков


Последнее обновление: 11.11.2026
Уважаемые игроки HellTime! В этом разделе можно подать жалобу на игрока, нарушившего правила проекта. Перед созданием темы внимательно ознакомьтесь с регламентом. Несоблюдение требований может стать основанием для отклонения жалобы.


1. Общие положения


1.1. Для подачи жалобы создайте новую тему в соответствующем разделе форума HellTime.
1.2. Название темы: Никнейм нарушителя | Причина жалобы.
Примеры:
  • ouxnx | Использование читов

  • meowill | Оскорбление родных

  • mvdsniper | Использование багов

  • ouxnx | Обход блокировки

    • 1.3. Некорректное название может быть возвращено на исправление; при отказе жалоба закрывается.
    1.4. Стандартный срок рассмотрения — до 48 часов с публикации.
    1.5. В исключительных случаях срок может быть увеличен до 72 часов для дополнительной проверки доказательств, логов или обстоятельств.
    1.6. Жалобы рассматривают уполномоченные представители администрации HellTime.
    1.7. Подача жалобы не гарантирует наказание: решение принимается по доказательствам и результатам проверки.
    1.8. Администрация вправе запросить дополнительные доказательства или уточнения.
    1.9. Запрещено создавать несколько одинаковых жалоб по одному нарушению.
    1.10. Жалобы рассматриваются по очереди. Приоритет может быть предоставлен массовым нарушениям, критическим уязвимостям и угрозам безопасности проекта.
    1.11. Все жалобы рассматриваются с учетом действующей редакции правил Minecraft-сервера HellTime.

    2. Сроки подачи жалоб


    2.1. Жалоба подается не позднее 72 часов (3 суток) с момента нарушения.
    2.2. Жалобы после установленного срока могут быть отклонены без рассмотрения.
    2.3. Для читов, запрещенных модификаций, дюпов и критических уязвимостей срок составляет 7 календарных дней.
    2.4. Для нарушений в игровом чате срок подачи — 48 часов.
    2.5. При систематических нарушениях срок исчисляется с последнего зафиксированного эпизода.
    2.6. Администрация вправе принять просроченную жалобу при наличии достоверных логов или объективных доказательств серьезного нарушения.
    2.7. Запрошенные дополнительные материалы нужно предоставить в течение 24 часов.
    2.8. При отсутствии ответа заявителя жалоба может быть закрыта из-за недостатка доказательств.

    3. Обязательная форма подачи жалобы


    Все поля обязательны, кроме отмеченных как необязательные.
    1. Ваш игровой никнейм:
    Укажите точный Minecraft-никнейм
    2. Никнейм нарушителя:
    Укажите точный никнейм игрока
    3. Режим / сервер:
    Например: Анархия / конкретный сервер
    4. Дата и время нарушения:
    ДД.ММ.ГГГГ, ЧЧ:ММ (МСК)
    5. Причина жалобы:
    Укажите конкретное нарушение
    6. Подробное описание ситуации:
    Опишите обстоятельства, действия нарушителя и последовательность событий
    7. Доказательства:
    Ссылки на скриншоты, видеозаписи и другие материалы
    8. Тайм-коды нарушений (при наличии видео):
    Например: 01:24–01:38
    9. Дополнительная информация (необязательно):
    Свидетели, координаты и дополнительные обстоятельства
    Примечание: Жалобы без обязательных сведений могут быть возвращены на доработку.


    4. Требования к доказательствам


    4.1. Каждая жалоба должна содержать доказательства предполагаемого нарушения.
    4.2. Принимаются скриншоты, видеозаписи, записи игрового чата, материалы из серверных логов и другие проверяемые сведения.
    4.3. Доказательства должны быть четкими и позволять установить обстоятельства нарушения.
    4.4. Запрещено подделывать, изменять или намеренно искажать доказательства.
    4.5. Обрезка видео, скрывающая важные обстоятельства, может стать основанием для отказа.
    4.6. Посторонние звуки, музыка, эффекты и монтаж, мешающие объективному рассмотрению, не допускаются.
    4.7. Если видео длиннее 3 минут, укажите точные тайм-коды.
    4.8. Видео должно по возможности содержать не менее 10 секунд до и 10 секунд после нарушения.
    4.9. Для читов, KillAura, Reach, Fly, Speed и AntiKnockback рекомендуется видеозапись подозрительных действий.
    4.10. Для нарушений в чате на скриншоте должны быть видны никнейм нарушителя и сообщения.
    4.11. Нарушения движения, PvP и модификаций, как правило, требуют видео.
    4.12. Размещайте доказательства на доступных хостингах (YouTube, Imgur) или прикрепляйте к теме.
    4.13. Доказательства должны оставаться доступными на время рассмотрения и минимум 7 дней после решения.
    4.14. Закрытый доступ, поврежденные файлы и недоступные ссылки могут быть отклонены.
    4.15. Доказательства, полученные незаконно или через несанкционированный доступ, не принимаются.
    4.16. Администрация вправе проверять подлинность материалов по логам, античиту и другим техническим средствам.

    5. Особенности жалоб на игровые нарушения


    5.1. Использование читов. Нужна видеозапись с четко видимыми подозрительными действиями; предположений недостаточно.
    5.2. Нарушения в PvP. Учитываются правила конкретного режима; разрешенные механики анархии сами по себе не являются нарушением.
    5.3. Баги и дюпы. Предоставьте видео или материалы, подтверждающие эксплуатацию ошибки. Способы воспроизведения критических уязвимостей нельзя публиковать открыто.
    5.4. Обман игроков. Жалобы принимаются, если вид обмана прямо запрещен правилами сервера.
    5.5. Нарушения в чате. На скриншотах должны быть никнейм и содержание сообщений.
    5.6. Обход блокировки. Укажите известные никнеймы и обстоятельства; решение принимается по данным администрации.
    5.7. Выдача себя за администрацию. Нужно доказательство использования чужого статуса или обмана от имени персонала HellTime.
    5.8. Жалобы только на проигрыш в PvP, высокий урон или необычное движение без иных доказательств не принимаются.

    6. В разделе жалоб запрещается


    6.1. Нецензурная лексика, оскорбления и неадекватное поведение.
    6.2. Флуд, спам и повторяющиеся сообщения.
    6.3. Провокации, угрозы и разжигание конфликтов.
    6.4. Ложная информация и поддельные доказательства.
    6.5. Жалобы с целью мести, травли или вреда игроку.
    6.6. Оффтоп в обсуждении жалобы.
    6.7. Требования немедленного рассмотрения или конкретного наказания.
    6.8. Массовые отметки администрации для ускорения проверки.
    6.9. Публикация персональных данных, IP, паролей и токенов.
    6.10. Ссылки на вредоносные программы и подозрительные файлы.
    6.11. Повторные жалобы после решения без новых существенных доказательств.
    6.12. Выдача себя за другого игрока или представителя администрации.
    6.13. Сокрытие важных обстоятельств и введение администрации в заблуждение.
    6.14. Посторонние конфликты и публичные разбирательства.
    6.15. Реклама сторонних проектов и ресурсов.

    7. Кто имеет право подавать жалобы


    7.1. Жалобу вправе подать участник ситуации или очевидец нарушения.
    7.2. От очевидцев принимаются собственные достоверные доказательства.
    7.3. Нельзя подавать жалобу от имени другого человека без его согласия.
    7.4. Слухи, предположения и пересказы третьих лиц могут быть отклонены.
    7.5. При нарушении в отношении нескольких игроков допускается одна общая жалоба.
    7.6. Администрация вправе начать проверку независимо от наличия жалобы.

    8. Порядок рассмотрения жалоб


    8.1. После публикации жалоба поступает администрации HellTime.
    8.2. Проверяются оформление, сроки и наличие доказательств.
    8.3. При необходимости проверяются логи, античит и другие материалы.
    8.4. Администрация вправе запросить объяснения у указанного игрока.
    8.5. Возможные решения:
  • Принято — нарушение подтверждено и наказание назначено.

  • Отказано — нарушение не подтверждено или оснований недостаточно.

  • Недостаточно доказательств — материалов недостаточно для решения.

  • На доработке — нужно исправить оформление или добавить материалы.

  • Передано старшей администрации — требуется дополнительная проверка.

  • Закрыто — рассмотрение завершено по процедурным основаниям.

    • 8.6. При подтверждении нарушение наказывается по действующим правилам сервера.
    8.7. Администрация не обязана раскрывать внутренние методы проверки, закрытые логи и технические сведения античита.
    8.8. Жалоба считается рассмотренной после публикации решения уполномоченным представителем.

    9. Обжалование решений


    9.1. Решение можно обжаловать в течение 72 часов после публикации.
    9.2. Обжалование подается в соответствующем разделе форума или через систему обращений проекта.
    9.3. Укажите ссылку на исходную жалобу, причину несогласия и дополнительные аргументы.
    9.4. Повторное рассмотрение допускается при новых существенных доказательствах или признаках ошибки.
    9.5. Нельзя создавать множество одинаковых обращений.
    9.6. Окончательное решение принимает уполномоченная старшая администрация HellTime.

    10. Ответственность за нарушение регламента


    10.1. Возможны предупреждение, ограничение публикаций или блокировка форумного аккаунта.
    10.2. Поддельные доказательства являются серьезным нарушением и могут повлечь ограничение доступа.
    10.3. Систематическое злоупотребление системой жалоб может ограничить право подачи обращений.
    10.4. Игровое наказание за отдельные нарушения рассматривается отдельно.
    10.5. Добросовестная жалоба, по которой нарушение не подтвердилось, сама по себе не является нарушением.

    11. Дополнительные положения


    11.1. Создавая жалобу, пользователь подтверждает, что ознакомился с регламентом.
    11.2. Администрация вправе уточнять и дополнять порядок рассмотрения; изменения действуют с момента публикации.
    11.3. Спорные ситуации решаются по правилам проекта, доказательствам и принципам объективного рассмотрения.
    11.4. Регламент действует для всех игровых режимов HellTime, если не установлены специальные правила.
    11.5. Правила подачи жалоб не отменяют основные правила сервера и форума HellTime.
    Подавайте жалобы ответственно. Достоверные доказательства и корректное оформление помогают администрации быстрее разобраться в ситуации.